iPhone: Verträge, Tethering und T-Mobile
Schon vor einiger Zeit bin ich im wunderbaren Lawblog von Udo Vetter auf einen “Brief an T-Mobile” gestoßen. Hintergrund ist, dass T-Mobile das Tethering für Kunden der 1. Generation nicht zur Verfügung stellt und für aktuelle Verträge kostenpflichtig anbietet. Da die Funktion im iPhone noch relativ frisch ist, stand sie bei Vertragsabschluss noch nicht zur Verfügung – war also auch nicht explizit verboten. Ich habe deshalb am 18.09. den Brief von Udo meinen Gegebenheiten angepasst und unformuliert und am 24.09. folgende Antwort von T-Mobile erhalten:
Sehr geehrter Herr Müller,
Sie haben sich zum Thema Tethering (iPhone als Modem) an uns gewandt.
Gern gehen wir hierauf näher ein: Sie telefonieren aktuell in den so genannten Complete Tarifen der 1. Generation. In diesen Tarifen können wir Tethering mit dem iPhone leider nicht anbieten.
Damit Sie nachvollziehen können warum dies so ist, hier ein kurzer Rückblick:
Seit Mitte Juni 2009 wird Tethering in Deutschland mit dem iPhone 3G/3GS, ab der Software-Version 0S 3.0 angeboten.
Erst zum 10. September 2009 hat T-Mobile die technischen Voraussetzungen für Tethering im T-Mobile Netz geschaffen und als Zusatzoption “Modem Nutzung” im Rahmen der Complete Tarife der 2. Generation angeboten.Vorher war Tethering im T-Mobile Netz mit dem iPhone nicht möglich. Daher gehört es auch nicht zum Leistungsumfang Ihres T-Mobile Vertrags und es besteht kein vertraglicher Anspruch auf Tethering in den – nicht mehr angeboten – Complete Tarifen der 1. Generation.
Der Leistungsumfang Ihres T-Mobile Vertrags – im Complete Tarif der 1. Generation – ist unverändert. Eine einseitige Änderung des Vertrags durch T-Mobile ist nicht erfolgt. Es besteht auch kein Anspruch, dass T-Mobile das Mobilfunknetz anpasst, um in den älteren Complete Tarifen Tethering mit dem iPhone zu ermöglichen.
Die Nutzung von Tethering wird auch nicht durch T-Mobile mit dem aktuellen Software-Update für das iPhone gesperrt. Das von Ihnen freiwillig durchgeführte Software-Update für das Endgerät wird vom Hersteller Apple zur Verfügung gestellt und nicht von T-Mobile.
Unser Angebot für Sie! Wechseln Sie kostenfrei – ohne Verlängerung der Laufzeit Ihres Vertrags – in einen Complete Tarif der 2. Generation und beauftragen Sie die Zusatzoption “Modem Nutzung”.
Gern möchten wir Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen. Rufen Sie uns einfach an, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Sie erreichen telefonisch sieben Tage die Woche, 24 Stunden einen freundlichen Ansprechpartner unter der – im Inland kostenfreien – T-Mobile Kurzwahl 2202.
Mit freundlichen Grüßen
T-Mobile Kundenservice
Auch bei Udo bleibt T-Mobile hart, weshalb er zu folgendem Schluss kommt:
Es gibt nun im Kern zwei Möglichkeiten: Fristlose Kündigung des Vertrages oder Klage gegen T-Mobile auf Ermöglichung der Modemnutzung.
Nicht jeder ist gleichviel wert
Ich habe vorsichtshalber schon seit längerem gekündigt und warte mal ab, ob und wie T-Mobile mich kurz vor meinem Vertragsende umgarnen wird. Da ich mir Auskunft über meine gespeicherten Daten geholt habe weiß ich immerhin, dass ich zum Premiumkundensegment “Gold” gehöre. Da geht aber noch mehr, wie ich heute erfahren habe: Wer dreimal hintereinander eine Rechnung über 100 Euro erreicht, wird für ein Jahr ein sogenannter “Diamantkunde” und genießt besonderen Service und Leistungen.
Als Selbstständiger vertrete ich da ja auch eine andere Auffassung: Da ist jeder Diamantkunde. Oder wie man den Blödsinn auch immer nennen will.
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Als diamantkunde gibt es in den erstgenerationentarifen auch kein tethering übers iPhone. Tethering übers iPhone war damals kein vertragsbestandteil. Da wirst du selbst mit ner Kündigung nix dran ändern. Sorry
Ahoi, beides ist richtig und hat mit dem Tethering nix zu tun, habe ich m.E. aber auch nicht damit in Verbindung gebracht. Gekündigt hatte ich eh schon eine Weile vor der Anfrage.
Ich hänge noch an dem Punkt, Tethering sei nicht möglich gewesen. Selbstverständlich war das möglich, nur musste man dazu einige Änderungen an seinem Gerät vornehmen. Das widerum ist ja nicht die Angelegenheit von T-Mobile und schon gar nicht die von Apple.
Also müsste die Aussage falsch sein: Tethering WAR möglich. Nur welche Konsequenzen ergeben sich daraus?
Gute Idee übrigens mit der Datenabfrage, habe ich auch gerade mal gemacht.
Als Goldkunde hast du doch eh nur Rechnungen um die 20-30 Euro – nix mit Premium. Ich hab seit Jahren 50-60 und hatte bei meiner Abfrage im letzten Jahr “Platin”.
Und was “selbstständiger” angeht: Kleinvieh macht auch Mist. Wenn die Differenz zwischen Aufwand und Ertrag zu niedrig ist, ist man in der heutigen Zeit halt n schlechter Kunde.
Nanu, stimmt was mit deinem “Letzte Kommentare”-Plugin in der Sidebar nicht? Zeigt mir ziemlich unwahrscheinliche Angaben an.
In the Tat – the Datums are not stimming. I will have a closer Guck on that issue. Thank you, for your aufmerksames Reading.